プロジェクトの背景

金融業界におけるデジタルトランスフォーメーションの加速に伴い、基幹システムの刷新は企業の競争力を左右する極めて重要な経営課題となっています。特に、消費者金融業におけるインターネットチャネルの更改は、顧客接点の要であり、その成否は事業収益に直結します。本プロジェクトは、大手外資系SIer様が主導する、総工数2500人月、期間2年に及ぶ大規模なシステム更改プロジェクトであり、極めて高い品質と確実な遂行が求められる難易度の高い案件でした。

クライアントが抱える課題

プロジェクト立ち上げ期において、クライアント企業様側では大規模プロジェクトの全体像を俯瞰し、実行可能なレベルまで詳細化された計画を策定・推進できる、高度な専門性を有するマネジメント人材が不足しており、その結果、プロジェクトの根幹となるプロジェクト計画の策定が停滞し、開発チームへの具体的な作業指示や、多岐にわたるステークホルダーとの合意形成が困難な状況に陥っていました。このままでは立ち上げの遅延がプロジェクト全体の納期に波及し、経営上の大きなリスクとなることが懸念されていました。

弊社が提供したソリューション

弊社は、大規模プロジェクトのマネジメント経験を豊富に持つシニアコンサルタントを軸としたPMOチームを投入し、プロジェクト推進の司令塔としての役割を担いました。まず、遅滞していたプロジェクト計画の策定を最優先事項とし、わずか3ヶ月という短期間でプロジェクト全体計画、全体テスト計画、および全体移行計画の策定を完了させました。策定にあたっては、複雑に絡み合うステークホルダー間の利害調整を主導し、迅速に合意形成を図ることで、プロジェクトの確かな土台を確立しました。さらに、計画策定にとどまらず、要件定義工程以降は日々の進捗管理におけるトラッキングおよびコントロール、プロアクティブな課題の検出および解決推進を徹底しました。さらにリスクの早期発見と対策の実行を定例化し、現場の作業状況から経営層への報告まで、一貫した透明性を持つ管理体制を構築しました。

適用による効果

本支援の結果、停滞していたプロジェクトは劇的な転換を迎えました。参画から3ヶ月で実効性のある計画が現場に浸透し、各工程の進捗が可視化されたことで、迷いのないプロジェクト運営が可能となりました。緻密なトラッキングとコントロールによって、大規模プロジェクトに特有の予期せぬ課題を早期に解消し、手戻りを最小化することに成功しました。最終的に、当初の予定通り2年間の工期を経て、無事に本番稼働を実現しました。同社からは、弊社の知見に基づく確実なマネジメント手法が高く評価され、プロジェクトの安定稼働に大きく寄与したとの評価をいただいております。