お客様が抱えていた課題

結合テスト、システムテストにおける障害分析＆評価が不十分であったため、上流工程の振り返りや障害の横展開が十分できておらず、結果としてそのまま本番へ展開され、リリース後障害が多発する製品が続いていた。

弊社が提供したソリューション

プロジェクト名＆工程名を指定すると該当する障害チケットを自動集計し、障害の発生原因分類をAIが判別した上で、集計・分類結果を踏まえた考察もAIが実施できるWebアプリケーションを開発。

適用による効果

これまで２週間程度かかっていた障害分析を5分でできるようになった。